В таких случаях всегда пишут, каким красивым, современным и функциональным стал сайт.
Так положено.
В ответ возмущенные клиенты всегда пишут, как раньше было стильно и удобно, а теперь не пойми что, нужные разделы невозможно найти, новые цвета и шрифты вообще никуда не годятся.
Это нормально.